- Медициналық қызметтердің сапасын бақылау қызметі
Пациенттерді қолдау және ішкі аудит қызметі (бұдан әрі – ПҚжІАс) Республикалық психикалық денсаулық ғылыми-практикалық орталығының (бұдан әрі – РПДҒПО) медициналық қызмет көрсету сапасын басқару жөніндегі қызметін жүзеге асыратын құрылымдық бөлімшесі.
ПҚжІАҚ қызметінің бағыты – медициналық қызметтердің сапасын арттыру және қатерлерді барынша азайту.
ПҚжІАҚ негізгі міндеттері:
1) РПДҒПО-дағы диагностика, емдеу және әлеуметтік-оңалту қызметінің сапасын жақсарту жөніндегі бағдарламаларды әзірлеу, енгізу және тиімділігін бағалау;
2) РПДҒПО-да жүзеге асырылатын процестерді денсаулық сақтау саласындағы стандарттарға сәйкестік мәні бойынша бағалау
3) РПДҒПО-ны ұлттық және/немесе халықаралық аккредитация рәсіміне дайындауға қатысу;
4) медициналық құжаттаманың ұлттық және/немесе халықаралық аккредитация стандарттарына сәйкестік мәніне сараптама жүргізу;
5) қызметке жасалған талдау нәтижелері бойынша жұмыстағы олқылықтарды болдырмауға және жоюға бағытталған және диагностика мен емдеудің сапасы мен тиімділігі арттыруға ықпал ететін іс-шаралар әзірлеу;
6) РПДҒПО пациенттерінің қажетті көлемде уақтылы сапалы психиатриялық көмек алуына қатысты олардың құқықтарының сақталуын қамтамасыз ету;
7) азаматтардың сапасыз көрсетілген медициналық көмекке қатысты өтініштері мен шағымдарын қарау жұмысын үйлестіру;
8) сапа менеджменті жүйесінің процестері бойынша РПДҒПО-ның құрылымдық бөлімшелеріне консультациялық және әдіснамалық көмек көрсетуді жүзеге асыру;
9) ішкі бақылау жүйесінің қызметін үйлестіру және қатерлерді басқару;
10) нәтижеліліктің негізгі көрсеткіштерін жинау, өңдеу және талдау.
Бөлекова Гүлнар Асанқызы
Алматы қ."Республикалық психикалық денсаулық ғылыми-практикалық орталығы" ШЖҚ РМК медициналық қызметтер сапасын бақылау қызметінің басшысы
Білім
1. 1990 жылы Қарағанды медициналық институтын "Емдеу дело"мамандығы бойынша бітірген
2. 2016 жылы Алматы Экономика және статистика академиясын "Экономика" мамандығы бойынша бітіріп, экономика және бизнес бакалавры дәрежесі берілді
3. 2006 жылы – ҚММА, "Наркология"мамандығы бойынша қайта даярлау
4. 2011 жылы - ҚММУ, "Қоғамдық денсаулық сақтау / әлеуметтік гигиена және денсаулық сақтауды ұйымдастыру" мамандығы бойынша қайта даярлау
5. 2014 жылы – ҚММУ, "Психиатрия"мамандығы бойынша қайта даярлау
Жұмыс тәжірибесі
Медицинадағы жалпы жұмыс өтілі 34 жыл:
3 жыл - Балқаш қ. ОАА кардиологиялық бөлімшесінде ординатор дәрігер;
8 жыл-Балқаш қаласындағы №2 емханада және ІАҚ-да учаскелік терапевт
8 жыл-Қарағанды қ. облыстық наркологиялық диспансерінің наркологиялық бөлімшесінің меңгерушісі;
4 жыл - Қарағанды қ. ІІД директорының медициналық бөлім бойынша орынбасары;
7 жыл - Қарағанды қ. ІІД директоры.
2020 жылы қайта құру нәтижесінде қысқартуға байланысты жұмыстан шығарылды қор психиатриялық диспансерге қосылу арқылы.
2021 жылғы қазаннан 2023 жылғы тамызға дейін-Астана қаласының Қалалық психикалық денсаулық орталығы ШЖҚ МКК директорының психоәлеуметтік оңалту жөніндегі орынбасары
2023 жылғы қыркүйектен бастап-Алматы қ."Республикалық психикалық денсаулық ғылыми-практикалық орталығы" ШЖҚ РМК медициналық қызметтер сапасын бақылау қызметінің басшысы
Біліктілік
1. "Қоғамдық денсаулық сақтау"мамандығы бойынша жоғары біліктілік санаты
2. "Психиатрия (наркология, психотерапия, сексопатология, медициналық психология, сот-психиатриялық сараптама, сот-наркологиялық сараптама)"мамандығы бойынша жоғары біліктілік санаты
Соңғы 5 жылдағы оқыту
2018 жыл:
1. Психикалық психиатрия, Unicef, Алматы
2. Оқушылар арасында есірткіні тұтыну жөніндегі Ұлттық зерттеу нәтижелері, UNODC, Алматы
3. ҚР-да алмастыру терапиясы бағдарламасын тиімді іске асыру, 12 сағат, Cdc, Алматы
4. Денсаулық сақтау және қоғамдық денсаулықты ұйымдастыру қоғамы, Денсаулық сақтау жүйесі мекемелерінің басшыларына арналған VIII тағылымдама сессиясы, 30 сағат, Сеченов университеті, Мәскеу
5. Психиатрияның өзекті мәселелері, 108 сағат, Денсаулық сақтау кадрларының жоғары оқу орнынан кейінгі білім беру академиясы, Алматы
6. Тиімді басшының моделі, Uxl COMPANI, Алматы
7. Ресурс үнемдеу технологиялары, үнемді өндіріс, Қайзен негіздері, 16 сағат, Астана
8. Қоғамдық денсаулық сақтау, 108 сағат, Республикалық медицина академиясы, Астана
9. Денсаулық сақтау саласын жаңғырту, 17 сағат, ҚР ДСМ, Астана
2019 жыл:
1.Корпоративтік басқару негіздері, 54 сағат, ДШЖМ, Алматы
2. Тәуекелдерді басқару, 54 сағат, Республикалық медицина академиясы, Астана
3. Уақыт пен басымдықтарды басқару, 54 сағат, Республикалық медицина академиясы, Астана
Дағдылар мен жетістіктер
Практикалық психиатрия тәжірибесі, басшылық жұмыс тәжірибесі, қиын жағдайда жедел шешім қабылдай білу, стратегиялық, тактикалық және қаржылық менеджментті, персоналды басқаруды білу, заңнамалық және нормативтік құқықтық актілерді білу, мемлекеттік құрылымдармен және билік органдарымен жұмыс тәжірибесі, тиімді келіссөздер жүргізу тәжірибесі, коммуникативтік дағдылар жақсы дамыған.
"Денсаулық сақтау үздігі" төсбелгісімен марапатталған
Аргандыков Тимур Сергеевич – медициналық қызмет көрсету сапасын бақылау қызметінің сарапшы дәрігеріПсихиатр-нарколог дәрігер. Екінші біліктілік санатындағы маман.
Білімі және біліктілігі: «Дәрігер» мамандығы бойынша жоғары медициналық білім, Семей қаласының медицина университеті 2007-2012 жж.
Интернатура, Қазақстан медицина университеті, «Емдеу ісі» мамандығы, біліктілігі – жалпы тәжірибелік дәрігер. 2012-2014 жж.
Резидентура, Семей қаласының медицина университеті, «Психиатрия» мамандығы, біліктілігі – психиатр-нарколог. 2015-2017 жж.
Жұмыс тәжірибесі: 2014 жылдан бастап.